Política de privacidad

1. Identidad y Domicilio 

Compativaa S.A de C.V, con domicilio en Manuel Gonzalez, #504, Atlampa, 06450, Cuauhtémoc y Ciudad de México, México es el responsable del uso y protección de sus datos personales.

2. Datos Personales que Recabamos

Para llevar a cabo las finalidades descritas en este aviso, utilizaremos los siguientes datos:

• Datos de identificación: Nombre completo y RFC (para facturación).
• Datos de contacto: Correo electrónico, teléfono celular o fijo, y dirección física completa (para envíos).
• Datos patrimoniales o financieros: Información de tarjetas bancarias (procesada de forma segura por nuestros proveedores de pago externos).
• Datos del vehículo: Marca, modelo, año y cilindraje de su motocicleta (para garantizar la compatibilidad de las refacciones).

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

Los datos personales que recopilamos los utilizaremos para las siguientes finalidades primarias (necesarias para el servicio):

• Procesar las compras de refacciones y accesorios en nuestra tienda física y en línea.
• Realizar la entrega de sus productos a domicilio a través de empresas de paquetería.
• Emitir las facturas fiscales correspondientes.
• Brindar soporte técnico y atención al cliente sobre garantías o devoluciones de piezas.

De manera adicional, utilizaremos su información para las siguientes finalidades secundarias (no necesarias, pero que nos permiten brindarle una mejor atención):

• Enviar correos electrónicos con publicidad, promociones, descuentos y boletines informativos sobre refacciones de motos.

Si usted no desea que sus datos se utilicen para esta finalidad secundaria, puede enviar un correo de inmediato a sistemas@latiendadelbiker.com manifestando su negativa. 

4. Transferencia de Datos

Le informamos que sus datos personales son compartidos dentro del país con las empresas de mensajería y paquetería exclusivamente para el envío de sus refacciones, y con las instituciones bancarias o procesadores de pago para liquidar sus compras. No vendemos ni transferimos sus datos a terceros para fines comerciales ajenos a nuestro negocio.

Le informamos que sus datos personales son compartidos dentro y fuera del país con las siguientes organizaciones y personas distintas a nosotros, para los siguientes fines estrictamente necesarios:

• Procesadores de Pago (PayPal, Mercado Pago y/o Stripe): Para la autorización, procesamiento y liquidación de los cargos de sus compras de refacciones en línea.
• Empresas de Paquetería (FedEx y/o DHL): Para la generación de guías de envío, rastreo y entrega física de las refacciones y accesorios en su domicilio.

Estas transferencias no requieren de su consentimiento de conformidad con el Artículo 37 de la LFPDPPP, ya que son necesarias para el cumplimiento de la relación jurídica y el contrato de compraventa entre usted y [Nombre de tu negocio]. No vendemos ni transferimos sus datos a terceros para fines comerciales ajenos a nuestro negocio.

5. Medios para Ejercer los Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición).Para el ejercicio de cualquiera de los Derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva enviando un correo electrónico a sistemas@latiendadelbiker.com. La solicitud deberá contener su nombre, una copia de su identificación oficial para validar su identidad, y la descripción clara de los datos sobre los que desea aplicar el derecho. Recibirá respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6. Mecanismos de Exclusión para Publicidad

Además del ejercicio de sus Derechos ARCO, usted puede limitar el uso de sus datos para fines publicitarios haciendo clic en el enlace de "Darse de baja" (Unsubscribe) que se incluye al final de cada correo de publicidad que le enviemos.

7. Cambios al Aviso de Privacidad

Este aviso de privacidad puede sufrir modificaciones debido a nuevos requerimientos legales o de nuestras propias necesidades por los productos de motocicletas que ofrecemos. Cualquier cambio será publicado directamente en nuestro sitio web: www.latiendadelbiker.com .Última actualización: 27 de 07 de 2026.